Conditions de protection des données personnelles

Informations sur le traitement des données personnelles des clients de la société ALUKOV a.s.

Qui sommes‑nous et quelle est notre position en matière de traitement des données personnelles ?

La société ALUKOV a.s., dont le siège social est situé à Orel n° 18, 538 21 Slatiňany, numéro d’identification : 64257746, inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal régional de Hradec Králové, section B, dossier 3254, agit à l’égard des données personnelles de ses clients en qualité de responsable du traitement des données personnelles (ci‑après également le « Responsable »).

La société ALUKOV a.s. traite les données personnelles de tous ses clients qui sont, en tant que personnes physiques, soit commanditaires dans le cadre d’un contrat d’entreprise portant sur la fabrication / le montage / l’installation de produits de la société ALUKOV a.s., soit des personnes intéressées par la conclusion d’un tel contrat, ainsi que des personnes physiques désignées comme personnes de contact pour des personnes morales (ci‑après le « Client »).

Sur la base de quelles dispositions légales traitons‑nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions légales applicables, et notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données – « RGPD »).

Les données personnelles sont toujours traitées à des fins déterminées, par des moyens et selon des méthodes correspondant au fondement juridique approprié au sens de l’article 6 du RGPD.

Le présent document contient les informations transparentes au sens des articles 13 et 14 du RGPD ainsi que les informations relatives aux droits des personnes concernées au sens des articles 15 à 22 du RGPD.

Le Responsable assume pleinement la responsabilité du traitement des données personnelles et a mis en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et autres afin de garantir la sécurité et la protection des données, conformément à la Directive interne relative au traitement et à la protection des données personnelles au sein de la société ALUKOV a.s. (ci‑après la « Directive interne »).

Comment pouvez‑vous nous contacter concernant vos données personnelles ?

Vous pouvez contacter la société ALUKOV a.s., en tant que Responsable, pour toute question relative au traitement des données personnelles et à l’exercice de vos droits :

par écrit à l’adresse du siège social :
Point de contact pour la protection des données personnelles – ALUKOV a.s., Orel 18, 538 21 Slatiňany
par voie électronique pour la désinscription :
📧 odhlasit@alukov.cz
par voie électronique pour la modification des données :
📧 gdpr@alukov.cz
par téléphone :
☎ +420 469 681 488
en personne au point de contact pour les données personnelles situé à la réception de la société ALUKOV a.s.

Quelles données personnelles traitons‑nous et pourquoi ?

Étendue du traitement des données personnelles

Nous traitons notamment :

lors de négociations contractuelles : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse de résidence ou de contact ;
dans le cadre de contrats conclus : nom, prénom, dénomination sociale le cas échéant, adresse, numéro d’identification (IČO), numéro de TVA (DIČ), adresse e‑mail, numéro de téléphone ;
pour les personnes morales : coordonnées des personnes de contact (nom, prénom, e‑mail, téléphone).

Ces données sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat (identification, livraison, installation, réclamations). Sans leur fourniture, le contrat ne peut être conclu.

Communications commerciales et marketing

adresse e‑mail (communications électroniques) ;
nom, prénom et adresse postale (communications écrites).

Qui d’autre traite vos données personnelles ?

Sous‑traitants

Le Responsable confie le traitement ultérieur des données personnelles notamment à :

administrateurs informatiques, gestionnaires de sites web et d’applications, filiales, partenaires de distribution et fournisseurs contractuels, uniquement aux fins de l’exécution des commandes ;
avocats ou cabinets d’avocats en cas de litiges contractuels.

Des contrats de traitement des données ont été conclus avec tous les sous‑traitants, garantissant un niveau de protection au moins équivalent aux présentes règles.

Finalités et bases juridiques du traitement

Finalités

exécution du contrat ou négociation contractuelle ;
protection des biens et de la sécurité des personnes (systèmes de vidéosurveillance) ;
respect des obligations légales comptables et fiscales ;
avec consentement explicite : communications marketing, newsletters, promotions, invitations ;
avec consentement explicite : utilisation de photographies et d’enregistrements à des fins promotionnelles.

Bases juridiques

exécution du contrat ;
obligation légale ;
intérêt légitime du Responsable ;
consentement de la personne concernée.

Méthodes de traitement

Les données sont traitées :

de manière automatisée (CRM CONTACT PRO, système comptable POHODA, systèmes internes) ;
par vidéosurveillance ;
manuellement sous forme papier (contrats, factures, réclamations).

Les données ne sont ni profilées, ni utilisées pour des décisions automatisées individuelles.

Durée de conservation des données

jusqu’à la fin des négociations contractuelles si aucun contrat n’est conclu ;
pendant toute la durée de la relation contractuelle (y compris la période de garantie) ;
conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans) ;
jusqu’à la résolution de tout litige ;
jusqu’au retrait du consentement, le cas échéant.

Communications marketing

Les communications comprennent des offres de produits et services, des informations sur les promotions, des newsletters ou des invitations à des événements.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire gratuitement (principe d’opt‑out).

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande sur nos sites, vos données sont utilisées uniquement pour vous fournir des informations sur nos produits et services, sans obligation contractuelle.

Données sensibles

Nous ne traitons aucune donnée personnelle sensible au sens de l’article 9 du RGPD.

Vidéosurveillance

Des systèmes de vidéosurveillance sont exploités sur les sites de l’entreprise à des fins de sécurité, conformément au RGPD, pour une durée maximale de 10 jours.

Vos droits

Vous disposez notamment :

du droit de retirer votre consentement ;
du droit d’accès ;
du droit de rectification ;
du droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit à la portabilité ;
du droit d’opposition ;
du droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

Office tchèque de protection des données personnelles
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7
📧 posta@uoou.cz